Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026 (2026-09-30)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Storefront Babytour unter babytour.shop und alle darüber abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Store-Identität
Babytour ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Familie unterwegs mit Markenvergleich und persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Fachhändler für Fahrrad, Kinderwagen und Babykomfort bündelt Babytour Auswahl von Babyzen, Bergsteiger und Chicco mit klaren Service- und Kaufdetails.
Operative Betreibergesellschaft der Storefront ist die Noris Service und Handel GmbH, eine mittelständische Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Vertrieb und Betreuung von Familien- und Outdoor-Sortimenten über eigene Online-Fachgeschäfte.
- Storefront-Auftritt: Babytour, erreichbar unter babytour.shop
- Betreibergesellschaft: Noris Service und Handel GmbH
- Anschrift: Birkenstraße 42, 90419 Nürnberg, Deutschland
- Beziehung: Die Noris Service und Handel GmbH verantwortet als operative Betreibergesellschaft Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice im Auftrag des storefrontseitigen Auftritts. Dazu gehören die operative Führung der Storefront inklusive Katalogpflege und Preissteuerung, die Organisation von Beschaffung, Lagerkoordination und Versandabwicklung über Dienstleister sowie die zentrale Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Reklamationsabwicklung.
Babytour ist ein eigenständiges Fachgeschäft und keine offizielle Domain der genannten Markenhersteller. Verlässliche Beratung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung sind unsere Servicezusage.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf babytour.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Die Website dient der Information, Beratung und Bestellung von Neuware für den privaten Familienbedarf. Sie verpflichten sich, die Website nur rechtmäßig zu nutzen, keine Störungen zu verursachen und keine automatisierten Zugriffe vorzunehmen, die Betrieb oder Sicherheit beeinträchtigen.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können nur voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift in dem von uns belieferten Gebiet aufgeben. Bestellungen zu gewerblichen Weiterverkaufszwecken sind ohne vorherige Vereinbarung ausgeschlossen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angelegt wird, sind Sie verpflichtet, korrekte Daten anzugeben, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für unter Ihrem Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
5. Sortiment, Katalogangaben und Verfügbarkeit
Wir bieten als Fachhändler Original-Neuware der geführten Marken Babyzen, Bergsteiger und Chicco für den Bereich Unterwegs mit Kind an. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnungen, Ausstattungsmerkmale, Sicherheitshinweise und Übereinstimmung mit Herstellerunterlagen geprüft.
Abbildungen, Farben, Maße und Ausstattungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind Bezeichnung, Variante und Lieferumfang in der Produktbeschreibung und Bestellbestätigung. Angebote gelten solange der Vorrat reicht und vorbehaltlich Verfügbarkeit bei unseren Lieferpartnern.
6. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der genannten Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Variante, Saison, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; frühere oder künftige Preise sowie unverbindliche Herstellerempfehlungen können davon abweichen. Günstige Endpreise entstehen durch gebündelten Einkauf, effiziente Abwicklung ohne kostenintensive Filialstruktur und gezielte Aktionen.
Für die Aktion Code BABYTOUR15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen gilt: Der Code BABYTOUR15 für 15 % Rabatt gilt nur für berechtigte Artikel gemäß den Bedingungen im Shop, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Aktionen werden aus eigener Marge, zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen und Abverkauf von Auslaufvarianten finanziert. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfung oder Gewährleistungsabwicklung; Nachlässe stellen keine Minderung der vertraglichen Qualitäts- und Gewährleistungszusagen dar.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Variante, Farbe, Menge und Lieferadresse sofort. Melden Sie Unstimmigkeiten umgehend an unseren Kundenservice, damit wir vor Versand korrigieren können.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen die uns entstandenen angemessenen Mehrkosten weiterzuberechnen.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Die Lieferung erfolgt über beauftragte Logistikdienstleister in Originalverpackung mit vollständigen Unterlagen. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge für nicht lieferbare Positionen vollständig.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir die Abwicklung zuordnen können.
Zur zügigen Prüfung bitten wir um ungetragene, unbeschädigte Rücksendung in Originalverpackung mit Zubehör, soweit vorhanden. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Rückgaben auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandvorteile richten sich nach der in diesen Richtlinien genannten Schwelle.
11. Gewährleistung, Echtheit und Qualitätsprozess
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support betreut. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Echtheits- und Qualitätskontrolle wie alle Neuartikel.
Authentizitätszusage: Wir garantieren, dass alle angebotenen Neuartikel Originale der geführten Markenhersteller in unveränderter Herstellerausstattung sind. Bezug erfolgt ausschliesslich über Hersteller und autorisierte Distributionspartner mit Nachweis der Lieferkette; keine Markt- oder Gebrauchtware. Es finden Eingangsstichproben auf Verpackung, Vollständigkeit, Verarbeitung und Funktion statt; auffällige Chargen werden bis zur Klärung mit dem Lieferanten gesperrt.
Prüfung durch Kundinnen und Kunden
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Typenschilder, Seriennummern, Beipackzettel und Zubehör und vergleichen Sie Variante und Farbe mit der Bestellbestätigung; Abweichungen bitte fotografisch dokumentieren.
Meldung und Abhilfe bei Verdacht auf Abweichung
- Erforderliche Angaben: Bestellnummer und Kaufdatum, Artikelbezeichnung mit Variante und Fotos von Produkt, Etiketten und Verpackung sowie Beschreibung der beanstandeten Abweichung.
- Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam, Abgleich mit Beschaffungsnachweis und Chargendokumentation, bei Bedarf Einbindung des Lieferanten oder Herstellers zur Verifizierung.
- Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung; bereits entstandene angemessene Rücksendekosten werden erstattet.
- Verantwortung: Die Betreibergesellschaft verantwortet Qualitätsprüfung und Reklamationsabwicklung zentral. Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang eine abschliessende Rückmeldung mit Lösungsvorschlag. Bis zur Klärung empfehlen wir, beanstandete Ware nicht weiterzuverwenden.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf babytour.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungshinweise, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Babyzen, Bergsteiger und Chicco gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechts, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen Zustimmung und gegebenenfalls der Zustimmung der Rechteinhaber.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Identitäten bei Bestellungen, Missbrauch von Gutscheincodes, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Störung des Bestellablaufs sowie jede Verwendung, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt. Bei Verstößen können wir Bestellungen ablehnen, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, technische Störungen oder höhere Gewalt bleiben vorbehalten.
Für Schäden aus leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Beratungsinhalte ersetzen keine individuellen Sicherheits- und Montageanleitungen der Hersteller.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz der Betreibergesellschaft in Nürnberg, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
17. Kundenservice und Rechtskontakt
Der Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
- Allgemeiner Support: support@babytour.shop — Zentrale Koordination aller Anfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen, Auskunft zu Sortiment, Bestellstand und Abläufen der Richtlinien. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ziel. Erfassung und Ticketzuordnung, Klärung oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung beziehungsweise Fachabteilungsleitung. Erste Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen ausserhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Liefer- oder Defektmeldungen werden priorisiert.
- Recht und Datenschutz: recht@babytour.shop — für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen. Bitte nennen Sie vollen Namen und Kontaktdaten zur Identifikation sowie konkretes Anliegen mit Zeitraum. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, schriftliche Stellungnahme mit Massnahmen, Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft. Erste Antwort in der Regel innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.